下面的人一时间傻了，这个人他们确实是见过，但是看赵枫一副土包的样，也没有怎么放在心上，现在郑忽然问起，一下就答不上来了。

赵枫在一旁的沙发上坐着看他们开会，忽然郑指着他问那些服务员。

郑问那个主。

郑忽然提了声音，那个主一看郑发火了，一句话也不敢说，可见郑平时对他们有多严格。

郑平时的作风他也是有所知的，刚刚才答得好好说是能记得每一个来过几次的客人的姓名，可是上就现了原姓了。

郑忽然问。

该怎么说呢，不能算是因材施教，这个应该换成是因材而，虽然郑只是个女的，但在理上却真有自己的一。

那个上次带赵枫去见郑的主答是他，然后一脸的张。

“那们到了吗？”

那些什么公司的老总和什么官的他们倒是一般都还能记得住，可是土包他们还真是没放在里，所以也没有上心，这下郑忽然起，当然张了。

下面的人当然又是说了一声明白。

主的脸上似乎汗都要来了的样，他是真的不知，但是他知这一下自己会有麻烦了。

她是一个女的，理这么一群人本来就是容易，如果她要是再不严厉一，那么恐怕会更吃不消的，这些服务员本来也都是十**岁的小男小女生。

“你不知，上次还是你带他去我办公室的，你为主，当然要给服务员们表率的，你怎么能说你不知呢，你怎么好意思说你不知呢，你不觉得这样说来你自己都不好意思吗？”

“没错，我也记得是你带他去见我的，那好，你说说，这位先生姓什么？他叫什么我就不问了，但是你至少要知他姓什么吧？”

女士，一定要记住别人姓，这样会给人一咱归宿，会得到非常受尊重的觉，这样客人自然就会再次来光临我们，如果我们不到这些服务，那让别人去了，那别的桑拿那就会超过我们，我们就竞争不过人家，明白吗？”

下面的人回答说是到了。

“那好，这位先生曾经来过我们樱好几次了，那你们说说，他姓什么？”

“上次是谁带他去我办公室的？”

这些人都是读书成绩不好，然后到这里来打工的，本来自素质也不，能理解的东西也少，对他们讲太多的理恐怕也是没用的，也只有用严厉，才能让他们安心的工作，至少是少犯错。

郑又问。

“对不起，我不知。”

所以会张，那自然是他也不知这个土包姓什么了，他本就不记得他有没有问过赵枫的姓名，就算是问过了，那他也没有记住。

对于理不同的人那自然是得用不同的方法，对于理素质的那得注重人化，可是要是理这些小年轻，那必须得用严格的方法。